在线观看免费的成年影片_汕頭市升達混凝土有限公司

不用揚鞭自?shī)^蹄

——記汕頭市升達混凝土有限公司
《建筑文化》記者美芹
2005年12月

汕頭市升達混凝土有限公司創(chuàng )建于1998年，是目前我市三家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)中唯一獲得建筑業(yè)企業(yè)預拌商品混凝土專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)的企業(yè)，（注：截至2014年12月，在全市現有的11家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)中，我司仍是資質(zhì)最高，資歷最長(cháng)的商砼龍頭企業(yè)。）汕頭市民營(yíng)科技企業(yè)，汕頭市金平區優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。該司已先后為我市中心城區及周邊地區的600多項重點(diǎn)建設工程、市政公用工程及房屋工程提供各種強度等級的商品混凝土，年生產(chǎn)銷(xiāo)量已達40萬(wàn)立方，產(chǎn)品均符合國家各項質(zhì)量指標，合格率達到100﹪，受到各建設單位和施工單位的一致好評，多次獲省、市、區建筑系統年度先進(jìn)單位稱(chēng)號。

立足市場(chǎng)，以質(zhì)服人和以誠感人

  混凝土是土建工程中用途最廣、用量最大的建筑材料之一，因質(zhì)量保證、污染小而被國家強制推廣使用。我國從90年代開(kāi)始推廣應用商品混凝土，在汕頭，中心城區及周邊地區建設工程基本都能按照國家、省、市有關(guān)規定使用商品混凝土，使用率逐年提高，但近幾年由于建筑市場(chǎng)疲軟，商品混凝土使用量始終處于供大于求的狀況。

  市場(chǎng)不盡人意，升砼人卻從未想過(guò)退縮和放棄，而選擇了更加積極的對策：“最簡(jiǎn)單的也是唯一的策略就是確保質(zhì)量，以求生存，繼而發(fā)展�！睘榱肆⒆闶袌�(chǎng)，讓用戶(hù)認可，該司總是握著(zhù)兩張王牌，一是嚴格的質(zhì)量控制，以質(zhì)服人；二是優(yōu)質(zhì)的現場(chǎng)服務(wù)，以誠感人。從原材料驗收、配合比設計、生產(chǎn)工藝及配料精度、交付現場(chǎng)質(zhì)量跟蹤等各個(gè)環(huán)節層層把關(guān)，嚴格控制，對每一方混凝土負責，對每一個(gè)工程負責，對每一個(gè)客戶(hù)負責，讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

  金無(wú)足赤，人無(wú)完人，任何產(chǎn)品也可能有出問(wèn)題的時(shí)候，尤其是混凝土這樣的產(chǎn)品，從生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品運輸到現場(chǎng)澆注整個(gè)過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節甚至是天氣原因都會(huì )影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但遇到問(wèn)題，該司從不回避，不管是不是他們的責任，他們都會(huì )首先認真從自己身上找原因。升砼的老總說(shuō)得好，“在產(chǎn)品質(zhì)量上，所有的小問(wèn)題都是大問(wèn)題。任何一個(gè)工地的投訴，只要涉及到質(zhì)量問(wèn)題都是大事情，必須立刻召集相關(guān)的技術(shù)人員開(kāi)會(huì )分析研究，查找原因所在，妥善解決問(wèn)題�！� 由于該司立足市場(chǎng)，重視產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，銷(xiāo)售量與日俱增。近幾年，年銷(xiāo)售量近40萬(wàn)立方，使企業(yè)在疲軟的建筑市場(chǎng)中夾縫生存。

規范管理，提升企業(yè)的管理水平

  近幾年，該司已不僅僅為了有競爭力的生存而努力，而是要謀求發(fā)展。發(fā)展的硬件是高素質(zhì)、技能強的人員及技術(shù)先進(jìn)的設備；發(fā)展的軟件是適應公司質(zhì)量管理的規章制度，追求質(zhì)量的信念。

  2000年，升達混凝土有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模已形成一定規模，而該司高層決定開(kāi)展ISO9002質(zhì)量體系認證。此舉引來(lái)企業(yè)內部不少噪聲：“搞ISO認證即花錢(qián)又累死人，老外的東西不見(jiàn)得好用�！� “私人企業(yè)搞這么多規章，別浪費紙了，沒(méi)必要做�！� …… 可是，噪聲并沒(méi)有左右領(lǐng)導者的決定，他們清醒地意識到：在市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )迅速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)僅憑過(guò)去的傳統管理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不但不能滿(mǎn)足日趨激烈的市場(chǎng)競爭的需要，甚至也不能滿(mǎn)足企業(yè)自身發(fā)展的需要。于是管理層一方面加強宣傳引導，讓全體員工了解現代管理的趨勢，認識到建立質(zhì)量體系是進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的有效手段和根本保證，勢在必行、至關(guān)重要；另一方面調整組織結構，招兵買(mǎi)馬，大膽引進(jìn)、提拔了一批有識有為的中層干部，按照 ISO質(zhì)量體系的認證要求添置配套儀器設備，有計劃地對員工進(jìn)行全方位培訓。

  “獲取ISO認證證書(shū)，不是為了粉飾包裝，而旨在借通過(guò)ISO認證，敦促自己建立一套科學(xué)合理而又真正適合企業(yè)實(shí)際運作的質(zhì)量管理體系，讓企業(yè)步入現代管理的正軌�！� 有了正確的思想做指導，該司很快找準了自身改革的方向。他們沒(méi)有照搬照抄ISO標準，而是從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)ISO認證，建立有效的質(zhì)量管理體系，同時(shí)也建立健全了行政、人事、工資、財務(wù)、運輸等企業(yè)內部管理制度。功夫不負有心人，當該司通過(guò)認證機構的現場(chǎng)審核后，審核專(zhuān)家小組組長(cháng)激動(dòng)地說(shuō)：“我們認證了很多企業(yè)，在我們的印象中，你們是做的最好的企業(yè)之一�！�

  不敷衍了事、不投機取巧，實(shí)實(shí)在在去落實(shí)每一個(gè)步驟，是該司在ISO一役中決勝的關(guān)鍵。自2000年12月通過(guò)ISO9002:1994質(zhì)量保證體系認證之后，每逢監督審核遇到尚未構成不合格的觀(guān)察項時(shí)，該司管理者代表總是主動(dòng)要求把觀(guān)察項統統打成不合格，這讓外審員大為吃驚。管理者代表解釋說(shuō)：“假如每次監督審核都合格，久而久之員工就會(huì )喪失警惕心和危機感，容易松懈，認為就幾個(gè)觀(guān)察項影響不大、是小問(wèn)題，這種麻痹大意的思想很要不得�！闭沁@種嚴于律己的管理理念，讓該司走上了持續發(fā)展的良性軌道，2003年6月他們又順利通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。

  如今，ISO已經(jīng)成為該司在市場(chǎng)競爭中一張非常重要的通行證，而ISO給該司所帶來(lái)的還遠遠不止這些……

未雨綢繆，釀造獨特的企業(yè)文化

  一般來(lái)說(shuō)，制度是硬杠杠，是規范，企業(yè)文化是活的，是有張力的，而該司的企業(yè)文化卻恰恰從ISO質(zhì)量管理體系這個(gè)硬杠杠中來(lái)。公司上下在推行ISO體系認證的日子里，擰成一根繩，迸發(fā)出一種團結、向上、進(jìn)取和富有效率的神奇力量，在無(wú)意之間釀造出他們獨有的企業(yè)文化。

  ISO認證讓該司的精神面貌煥然一新，這使當時(shí)擔任ISO籌備組長(cháng)的管理者代表也感到出乎意料：“我在工作過(guò)程中非常感動(dòng)，沒(méi)想到我們企業(yè)在這方面能做得這么好�！惫纠峡倐兛傮w策劃、身體力行；部門(mén)負責人精心組織、認真實(shí)施；內審員們晝夜加班、義務(wù)工作；全體員工們一呼百應、全力以赴，這是怎樣的一股力量！一次ISO認證，人人筋疲力盡，卻無(wú)不歡欣鼓舞，只因大家發(fā)現：“升達的凝聚力增強了，競爭力增強了！”

  ISO在升砼的成功實(shí)踐，離不開(kāi)全體干部員工的努力，企業(yè)高層“未雨綢繆”的管理策略更是功不可沒(méi)。該司的管理者代表說(shuō)：“現代管理理論認為管理離不開(kāi)指揮和控制，而控制又分為前饋控制、現場(chǎng)控制、反饋控制，我們將其理解為未雨綢繆、見(jiàn)兔顧犬、亡羊補牢；見(jiàn)兔顧犬是實(shí)時(shí)的，亡羊補牢總會(huì )欠缺，未雨綢繆才是最聰明的做法�！�

  該司在同行中率先實(shí)施“全球衛星定位車(chē)輛監控調度系統”后，電腦系統要求發(fā)貨單的各項數據準確率必須是100％，但由于此前發(fā)貨單中的車(chē)牌號、駕駛員數據只涉及到內部管理、而且靠人工統計，電腦準確性要求不高，所以出單調度員在忙亂之中，車(chē)牌號、駕駛員數據錄入頻頻出錯，最初時(shí)1個(gè)月內幾個(gè)站點(diǎn)竟連續出錯20多次。依照公司規定，錯一次罰款50元，感覺(jué)委屈的調度員找領(lǐng)導陳述難以萬(wàn)無(wú)一失的實(shí)際理由，可得到的回答是：為了管理的規范，沒(méi)有任何理由；別人可以不錯，你就更沒(méi)理由錯。這樣的死規定執行一段時(shí)間后，幾個(gè)站一個(gè)月內只錯了一次，而且及時(shí)報告、及時(shí)糾錯。而這一次，管理者卻沒(méi)有采取處罰，只是打個(gè)電話(huà)提醒調度員下次注意�！疤幜P的目的是為了警戒、預防，我覺(jué)得目的已經(jīng)達到了�！� 先兵后禮的人性化管理方式，使得該司員工時(shí)時(shí)處處自覺(jué)高標準、嚴要求，促進(jìn)了企業(yè)的高效穩健發(fā)展。

  為了提高企業(yè)的競爭力，該司把人才的引進(jìn)和培養納入企業(yè)的發(fā)展規劃，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員培養和招聘使用，建立培訓、考核、評聘和激勵相配套的人才機制，改革工資制度，實(shí)行激勵機制，采取與企業(yè)經(jīng)濟效益掛鉤，以按勞分配、勞酬一致為原則，主要依據員工勞動(dòng)質(zhì)量的差別，其次依據員工勞動(dòng)數量的差別分別予以不同等級的員工薪酬體系，將原有基準工資拆分為：工種本薪、職位加給、職稱(chēng)加給、學(xué)歷加給、工齡加給和經(jīng)驗加給；將原有的超產(chǎn)獎金改為逐月考評出勤率、無(wú)差錯率、工作效率及技能、素養、創(chuàng )新等方面的績(jì)效獎金�！拔覀円愿鞣N方法激勵員工去提升自己；提升了個(gè)人，實(shí)際上也在提升公司整體�！� 如今，該司各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員齊全，現有職稱(chēng)的各類(lèi)工程技術(shù)人員和經(jīng)濟管理人員達32人，其中中級以上職稱(chēng)人員12人，逐步形成了較好的企業(yè)團隊和人才梯隊，為企業(yè)在更高層次上運行蓄積更強勁的內在動(dòng)力。

  “產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達100﹪；顧客滿(mǎn)意率達95﹪以上；產(chǎn)品交付準時(shí)率達98﹪以上；設備運行完好率為90﹪以上；每年無(wú)重大安全責任事故�！弊哌M(jìn)升達混凝土每個(gè)攪拌站，這一組數字指標總在不經(jīng)意間闖入我們的視線(xiàn)，振奮著(zhù)我們的神經(jīng)。在與該司管理者代表的談話(huà)中，我們更深刻地體會(huì )到：為了實(shí)現這一“質(zhì)量總目標”，升砼人正付出著(zhù)實(shí)實(shí)在在的努力！